Podmienky ochrany osobných údajov

1. Tieto pravidlá ochrany osobných údajov upravujú spôsob používania osobných údajov zákazníkov spoločnosti KTA s.r.o. so sídlom: Smolenická 3135/3 851 05 Bratislava, IČO: 48058076, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.:103316/B, v súvislosti s využívaním online aplikácie spoločnosti KTA s.r.o. a e-shopu www.pcgenius.sk

2. Tieto pravidlá ochrany osobných údajov môžu byť v budúcnosti zo strany spoločnosti KTA s.r.o. zmenené za účelom zefektívnenia ochrany osobných údajov zákazníkov spoločnosti KTA s.r.o.. Ich aktuálnu verziu nájdete vždy na internetových stránkach spoločnosti KTA s.r.o.

3. Spoločnosť KTA s.r.o. má pri spracovaní osobných údajov postavenie prevádzkovateľa.

Rozsah spracovania osobných údajov

1. Spracovávame len tie osobné údaje našich zákazníkov, ktoré sú nevyhnutné:

   • v súvislosti s využívaním Elektronických obchodov prevádzkovaných spoločnosťou KTA s.r.o.

   • pri poskytovaní ďalších služieb našim zákazníkom.

2. Spracovávame len tie osobné údaje našich zákazníkov, ktoré sú nevyhnutné:

   • meno a priezvisko,

   • akademické tituly,

   • dátum narodenia,

   • adresa trvalého bydliska,

   • e-mailová adresa,

   • telefónne číslo,

   • platobné údaje,

   • IP adresa,

   • údaje o vyhľadávaní na internete,

   • história objednávok,

   • lokalizácia,

   • údaj o koncovom zariadení,

   • údaje o sociálnych médiách.

Účel spracovania osobných údajov

1. Spoločnosť KTA s.r.o. spracováva osobné údaje jej zákazníkov na nasledovné účely:

   • plnenie zmluvy, ktorú uzatvorila spoločnosť KTA s.r.o. s jej zákazníkom,

   • využívanie vernostného programu a súvisiacich elektronických aplikácií,

   • zabezpečenia a kontroly bezpečnosti a funkčnosti siete,

   • evidovanie informácií o zákazníkoch spoločnosti KTA s.r.o. a službách, ktoré im spoločnosť KTA s.r.o. poskytla,

   • marketingové účely za účelom informovania našich zákazníkov o nových produktoch a službách spoločnosti KTA s.r.o. (avšak len na základe predchádzajúceho dobrovoľného a informovaného súhlasu našich zákazníkov) ,

   • plnenie prípadných zákonných povinností vyplývajúcich pre spoločnosť KTA s.r.o. z právnych predpisov (napr. predaj receptov, reklamácie tovaru a služieb).

Právny základ spracovania osobných údajov

Osobné údaje spracováva spoločnosť KTA s.r.o.

1. Na základe súhlasu udeleného zákazníkom spoločnosti KTA s.r.o. (§13 ods. 1 písm. a) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov)

2. Realizácia zmluvy/obchodného vzťahu medzi spoločnosťou KTA s.r.o. a zákazníkom (§13 ods. 1 písm. b) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov)

3. Osobitné predpisy (§13 ods. 1 písm. c) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov) – jedná sa najmä ale nie výhradne o:

   • predaj receptov ktorý je regulovaný zákonom č. 362/2011 Z. z. Zákon o liekoch a zdravotníckych pomôckach a o zmene a doplnení niektorých zákonov a vyhláškou č. 60/2012 Z. z. Vyhláška Ministerstva zdravotníctva Slovenskej republiky, ktorou sa ustanovujú podrobnosti o vyhotovení tlačív určených na predpisovanie liekov a zdravotníckych pomôcok, o grafických prvkoch a údajoch týchto tlačív a o ich predajných miestach a podrobnosti o evidencii ich výdaja,

   • reklamácie tovaru regulované Občianskym zákonníkom – zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov) a zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

4. Oprávnený záujmov prevádzkovateľa (§13 ods. 1 písm. f) zákona 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov).

Doba a miesto uchovávania osobných údajov

Spoločnosť KTA s.r.o. spracováva osobné údaje jej zákazníkov po obmedzenú dobu.

1. Osobné údaje zákazníkov získané na účely plnenia zmluvy/obchodného vzťahu spracováva a uchováva spoločnosť KTA s.r.o. po dobu trvania zmluvy, pričom ich vymaže najneskôr do 5 rokov odo dňa skončenia zmluvy v prípade, že medzi spoločnosťou KTA s.r.o. a jej zákazníkom nedôjde k vzniku právneho sporu.

2. Počas doby využívania vernostného programu a súvisiacich elektronických aplikácií.

3. V prípade, že zákazník udelí spoločnosti KTA s.r.o. súhlas aj na využitie jeho osobných údajov na marketingové účely, spracováva spoločnosť KTA  s.r.o. jeho osobné údaje na tieto účely po dobu uvedenú v súhlase alebo až do odvolania súhlasu.

4. Osobné údaje získané na základe osobitných predpisov uchováva po dobu stanovenú týmito osobitnými predpismi.

5. Pri používaní externých služieb môže dochádzať k spracovaniu údajov aj mimo Európskej únie. Informácie o analytickej službe Google a jej medzinárodných prenosoch sú uvedené v časti Cookies a meranie návštevnosti.

Prístup tretích osôb k osobným údajom

1. K osobným údajom zákazníkov spoločnosti KTA s.r.o. môžu mať prístup tretie osoby konajúce v mene spoločnosti KTA s.r.o. Takéto tretie osoby môžu osobné údaje zákazníkov používať len v súlade s týmito pravidlami ochrany osobných údajov.

2. K osobným údajom zákazníkov spoločnosť KTA s.r.o. môžu mať ďalej prístup oprávnené osoby, avšak len za predpokladu splnenia zákonných povinností spoločnosti KTA s.r.o. voči oprávnenej osobe..

Práva zákazníkov spoločnosti KTA s.r.o.

1. Zákazníci spoločnosti KTA s.r.o. majú nasledujúce práva:

   • právo na prístup k osobným údajom týkajúcich sa zákazníka (zákazník so môže od spoločnosti KTA s.r.o. vyžiadať rôzne informácie o spracúvaní osobných údajov zo strany spoločnosti KTA s.r.o.,

   • právo na opravu osobných údajov (ak spracovávame nesprávne údaje o našich zákazníkoch, môžu nás naši zákazníci na túto skutočnosť upozorniť a požadovať nápravu),

   • právo na vymazanie osobných údajov zákazníkov / právo byť zabudnutý (v prípade, že spoločnosť KTA s.r.o. nespracúva osobné údaje jej zákazníkov v súlade s právnymi predpismi, má zákazník právo požiadať spoločnosť KTA s.r.o. o vymazanie jej osobných údajom spracúvaných spoločnosťou KTA s.r.o.,

   • právo na obmedzenie spracovania osobných údajov (zákazník má právo požiadať spoločnosť KTA s.r.o. o obmedzené spracovanie jeho osobných údajov až do momentu, pokiaľ spoločnosť KTA s.r.o. preverí prípadnú predchádzajúcu žiadosť zákazníka o opravu osobných údajov alebo ich vymazanie),

   • právo namietať spracovávanie osobných údajov (ak je zákazník toho názoru, že spoločnosť KTA s.r.o. spracováva jeho osobné údaje nedovolene, môže proti tomu namietať)

   • právo na prenosnosť osobných údajov (zákazníci môžu požiadať spoločnosť KTA s.r.o., aby im boli ich osobné údaje poskytnuté v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zákazníci môžu ďalej spoločnosť KTA s.r.o. požiadať o prenos takýchto osobných údajov na iného prevádzkovateľa).

2. Zákazníci spoločnosti KTA s.r.o. majú ďalej právo kedykoľvek odvolať ich súhlas udelený spoločnosti KTA s.r.o. za účelom spracovania ich osobných údajov na marketingové účely, a to na základe výslovného, zrozumiteľného a určitého prejavu vôle (napr. vo forme listu, zaslaného na adresu KTA s.r.o., Smolenická 3135/3, Bratislava 851 05 alebo emailu zaslaného na emailovú adresu info@pcgenius.sk. V prípade odvolania súhlasu zákazníka so spracovávaním jeho osobných údajov, spoločnosť KTA s.r.o. prestane okamžite spracovávať jeho osobné údaje.

3. V prípade, že zákazníci spoločnosti KTA s.r.o. majú podozrenie na neoprávnené spracovania och osobných údajov, môžu začať konanie v zmysle § 100 zákona č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov (dataprotection.gov.sk).

Spracovávanie osobných údajov na základe súhlasu (na marketingové účely)

1. Spoločnosť KTA s.r.o. využíva priamy marketing na to, aby svojich zákazníkov informovala o jej aktuálnych produktoch a službách. Na tento účel využíva spoločnosť KTA s.r.o. osobné údaje svojich zákazníkov len v tom prípade, že títo k tomu spoločnosti KTA s.r.o. udelili predchádzajúci súhlas. Zákazníci však majú právo ich súhlas kedykoľvek odvolať.

2. Spoločnosť KTA s.r.o. spracováva osobné údaje jej zákazníkov pre účely marketingu po dobu, ktorá je uvedená v príslušnom súhlase zákazníka. Táto doba môže byť odlišná od doby trvania zmluvy uzatvorenej medzi spoločnosťou KTA s.r.o. a príslušným zákazníkom. Po skončení doby spracovania osobných údajov na marketingové účely, resp. po odvolaní príslušného súhlasu zo strany zákazníka, prestáva spoločnosť KTA s.r.o. spracovávať predmetné osobné údaje o bezodkladne ich likviduje.

Cookies a meranie návštevnosti

Na fungovanie výberu produktov používame úložisko prehliadača počas relácie. Vašu voľbu analytiky uchovávame v localStorage pod označením pcgenius-analytics-consent-v1 najviac 180 dní. Tieto nastavenia slúžia na fungovanie webu a zapamätanie vašej voľby.

Google Analytics 4 zapíname až po kliknutí na „Povoliť analytiku“. Meranie nám pomáha vyhodnotiť návštevnosť, zdroje návštev, zobrazené produkty, pridanie do výberu, kliknutia na kontakt a úspešne odoslané dopyty. Analytics pritom spracúva aj pseudonymný identifikátor návštevníka, informácie o prehliadači, zariadení a približnej polohe. Mená, e-mailové adresy, telefónne čísla, dodacie adresy ani texty formulárov do našich analytických udalostí nezahŕňame. Odoslaný dopyt nie je evidovaný ako dokončený nákup.

Analytické cookies _ga a _ga_* pomáhajú rozlišovať návštevy a relácie. V značke nastavujeme platnosť na 180 dní bez automatického predlžovania; prehliadač môže ich životnosť skrátiť. Táto lehota sa týka cookies a uloženého súhlasu, nie doby uchovávania už odoslaných údajov v službe Analytics.

Analytiku môžete odmietnuť bez obmedzenia ponuky a formulárov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Nastavenia cookies“ v spodnej časti každej stránky. Pri odvolaní zastavíme ďalšie meranie a odstránime dostupné analytické cookies tohto webu. Reklamnú personalizáciu a Google signals v značke nepovoľujeme.

Analytické údaje prijíma služba Google Analytics poskytovaná spoločnosťou Google; v EHP je príslušnou spoločnosťou Google Ireland Limited. Pri jej používaní môže dochádzať aj k spracovaniu mimo EHP. Podrobnosti uvádza ochrana súkromia Google a informácie o medzinárodných prenosoch údajov.

Kontaktujte nás

1. V prípade, že naši zákazníci majú akékoľvek otázky v súvislosti so spracovaním ich osobných údajov, môžu sa obrátiť na spoločnosť KTA s.r.o. elektronicky na emailovú adresu: info@pcgenius.sk alebo písomne na adrese: Smolenická 3135/3, Bratislava 851 05
   

2. Dozor nad dodržiavaním ochrany osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk). V prípade, že majú zákazníci akékoľvek pochybnosti o správnosti spracovávania ich osobných údajov zo strany spoločnosti KTA s.r.o., môžu sa obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov.